Ces conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de My Coach et de ses Clients dans le cadre des prestations de services fournies par My Coach. Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus avec les clients (y compris sur le Site).
Ces conditions générales de vente s’adressent uniquement aux particuliers. Ils doivent contacter directement My Coach afin de conclure, le cas échéant, un devis adapté au souhait du client.
Toute prestation accomplie par Just Coaching implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter intégralement et sans réserve dès lors qu’il signe le devis.
Toute condition contraire aux conditions générales de vente sera, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à My Coach quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
My Coach met régulièrement à jour les conditions générales de vente afin de les faire correspondre au mieux aux attentes des Clients ainsi qu’à la législation en vigueur. Les conditions générales de vente qui s’appliqueront au contrat/ devis du client seront celles accessibles sur le site.
Ces dernières seront considérées comme ayant été approuvées par le client, sans indication contraire communiquée par le client dans un délai de deux (2) semaines.
Le client dispose de la faculté de reproduire les conditions générales de vente accessibles sur le Site.
Just Coaching propose à ses Client des séances d’encadrement et d’accompagnement dans le cadre d’activités sportives, physiques et de bien-être à domicile. Les prestations de services de Just Coaching n’ont aucune vocation médicale et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.
Toute séance comprend l’intervention d’un Intervenant professionnel expérimenté et qualifié dans sa spécialité au domicile.
Les Intervenants assurent l’animation des séances conformément aux règles de l’art et y
apportent tout le soin, le professionnalisme, la disponibilité et la diligence nécessaire.
Sauf indication contraire, une séance correspond à une heure (1) d’activité effective et la préparation de l’Intervenant et du Client. Ainsi l’installation et le rangement du matériel peuvent être compris à cette heure.
L’Intervenant désigné par My Coach est le point de contact privilégié du client pour le planning et l’organisation de ses séances.
La réservation des séances s’effectue directement auprès de l’Intervenant.
Le lieu des séances sera impérativement exercé au domicile du client comme le veut la
réglementation de son agrément principal, “Service à la personne”.
Les clients sont tenus de respecter les rendez-vous et les horaires préalablement définis. Aucune séance, une fois réservée, ne pourra être annulée moins de 24h avant celle-ci ou sera due. Celle-ci pourra toutefois être déplacée dans la semaine selon les disponibilités de l’intervenant et uniquement si le report de séance est demandé par le Client au minimum 24h à l’avance. Tout retard du Client sera automatiquement décompté du temps de la séance.
En cas de retard de l’Intervenant, celui-ci doit rattraper le temps perdu en fin de séance ou sur la séance suivante. En cas d’absence non prévue de l’Intervenant, celui-ci se doit
de rattraper la séance.
Une séance peut être annulée par My Coach jusqu’à quatre (4) heures avant le début de cette dernière. En cas d’annulation, les Clients concernés recevront un appel (ou, en l’absence de réponse, un SMS) et la séance sera reportée à une date ultérieure.
My Coach ne pourra être tenu responsable pour le retard de l’exécution de la prestation en cas de force majeure telle que les catastrophes d’origine atmosphérique, un accident survenu sur le trajet de l’Intervenant ou tout autre cas de force majeure. Dans cette hypothèse, le Client sera alors prévenu le plus rapidement possible et la séance sera reportée à une date ultérieure.
Le Client est tenu d’avoir une condition physique qui lui permet la pratique de l’activité physique et sportive qu’il aura sélectionnée.
Le Client devra avoir passé une visite médicale préalable à toute activité auprès d’un médecin et produire un certificat médical d’aptitude à l’activité physique et sportive de moins de trois (3) mois.
Le certificat médical devra être renouvelé chaque année et présenté à l’Intervenant.
Dans le cadre des séances dispensées auprès des femmes enceintes, une autorisation médicale pourra être demandée par My Coach.
Le Client doit porter une tenue de sport correcte et propre pour la pratique des activités sportives (sauf instructions contraire de l’Intervenant).
Le Client doit prendre toute précaution nécessaire pour sa santé, sa sécurité et son hygiène et respecter les consignes de l’Intervenant en ce sens.
Sans préjudice de ce qui suit, My Coach et l’intervenant pourront, sans préavis ni indemnité d’aucune sorte, exclure voire mettre fin au devis faisant la valeur d’un contrat de tout client dont l’attitude ou le comportement serait contraire aux bonnes mœurs, ou notoirement gênant, inacceptable ou dangereux pour lui-même ou pour les autres.
Le Devis prend fin soit dix-huit (18) mois après la souscription de celui-ci soit à la réalisation complète et anticipée du devis signé.
Le délai pour effectuer les séances est de 18 mois à compter de la date de création de la facture, sauf geste commercial par My Coach accordé en cas de force majeure (cause médicale ou accident).
En cas de réalisation partielle du Contrat, l’intégralité du prix reste dû à My Coach à moins que cette réalisation partielle résulte d’un acte ou omission de My Coach.
Aucune cause de suspension ou résiliation du contrat par le client n’est admise, sauf en cas de force majeure, raisons médicales ou accident empêchant la pratique du sport définitive. Le client se doit d’apporter les preuves du cas de suspension du contrat, et, dans ce cas seulement, My Coach s’engage à lui rembourser les frais qu’il aurait engagés pour des séances qu’il ne sera pas en mesure de suivre. Les séances consommées seront donc facturées au prix unitaire de 60€ TTC.
Le contrat et les séances ne sont pas cessibles par le client sans accord préalable de My Coach.
Le prix fixé par My Coach est garanti pendant la durée du Contrat. My Coach se réserve la possibilité d’actualiser le prix de la prise en charge lors de la souscription d’un nouveau contrat.
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises.
Ils comprennent les séances, les déplacements nécessaires aux Intervenants pour se rendre sur le lieu d’intervention. Les prix tiennent compte de la réflexion menée pour la préparation des séances techniques et du suivi de la personne.
Le nombre de séances et le total du prix seront fonction du nombre de séances
sportives nécessaires pour atteindre les objectifs du Client ainsi que du recours éventuel à des activités complémentaires au sport (diététique, esthétique, relaxation, développement personnel, conseil en image, etc.) et pourraient donc évoluer en fonction des besoins du client variables en cours de contrat, auquel cas la conclusion d’un nouveau contrat entre My Coach et le client pourrait être nécessaire.
Le client s’engage à payer My Coach à la suite de sa facturation ou dates annotées sur celles-ci. Si le contrat est conclu en présence de My Coach et du Client dans un lieu qui n’est pas celui où My Coach exerce son activité en permanence ou de manière habituelle, le client doit attendre un délai de sept (7) jours à compter de la conclusion avant de procéder au paiement.
En cas de retard dans le paiement des factures, une pénalité égale à 1,5 fois le taux de l’intérêt légal pourra être appliquée par My Coach du seul fait du non-respect de la date d’échéance par le Client. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50 € TTC.
Tous les éléments visuels et sonores de My Coach et du site, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques, le droit des brevets et plus généralement par tous droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de My Coach ou de ses concédants. Aucun des éléments du site ou de tout ou partie de ceux-ci ne pourra être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocke, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, quel que soient les moyens et/ou les supports utilisés, qu’ils soient connus ou inconnus à ce jour, sans l’autorisation préalable exprès et écrite de My Coach .
La satisfaction de ses clients est une préoccupation constante de My Coach.
My Coach essaie de répondre aux attentes des ses clients le plus rapidement possible et de leur répondre dès que possible après réception d’une demande, suggestion ou réclamation.
Pour toute demande, suggestion ou réclamation, le client est invité à contacter le service client : My Coach – 65, rue de kerdando-44350 Guérande – ou par courrier électronique
: contact.mycoach44@gmail.com- Téléphone : 06 08 28 26 73.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution du contrat est soumis au droit français.
Les différends qui viendraient à se produire à propos de la validité, de l’interprétation, de l’exécution ou de l’inexécution, de l’interruption ou de la résiliation du Contrat, seront soumis à la médiation conformément au règlement de médiation du CMAP – Centre de médiation et d’arbitrage de Saint-Nazaire – près le chambre de commerce et d’industrie de Saint-Nazaire, dont les parties ont eu connaissance et auquel elles déclarent adhérer. Dans l’hypothèse d’un échec de la médiation, les différends seront portés devant les juridictions françaises compétentes.
Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision d’un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des conditions générales de vente ne saurait affecter la validité de l’intégralité des conditions générales de vente, dont les autres stipulations garderont toutes leur force et leur portée. Une telle modification ou décision n’autorise en aucun cas les clients à méconnaître les présentes conditions générales de vente.